25 maja 2018 roku w życie weszła nowa regulacja UE o nazwie GDPR (General Data Protection Regulation) w Polsce nosząca nazwę RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych). Zgodnie w przepisami RODO strony internetowe mają obowiązek uzyskać zgodę użytkownika na przetwarzanie danych z wykorzystaniem plików cookie lub innych podobnych technologii.Jako właściciel serwisu musisz spełniać wymagania rozporządzenia dotyczącego ochrony danych osobowych. W sytuacji, gdy użytkownik pojawia się pierwszy raz na serwisie, musi wyświetlić mu się popup (komunikat), w którym będzie mógł wyrazić zgodę na zapisywanie plików cookie. Dopiero gdy wyrazi na to zgodę, możemy uruchomić wszystkie narzędzia analityczne i reklamowe.
Unia Europejska objęła firmę Google aktem o rynkach cyfrowych (DMA), która jest powiązana z ochroną użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz UK. DMA wymaga zapewnienia użytkownikom większej kontroli nad tym jak ich dane są wykorzystywane. W tym celu wprowadzono Google Consent Mode v2. Jest on obowiązkowy od marca 2024.
Brak jego wdrożenia będzie skutkował brakiem możliwości prowadzenia niektórych kampanii Google Ads (np. remerketing). W przyszłości będą również wstrzymania śledzenia konwersji.
Tzw. ciasteczka stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu internetowego. Pliki cookie używane są najczęściej w celu optymalizacji procesu korzystania ze strony, a także zbierania danych, które umożliwiają poznawanie sposobu korzystania użytkowników ze stron internetowych.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na podstawie wyroku TSUE) rozstrzygnął, że internauta musi wyrazić zgodę na cookie w sposób aktywny. Nie może to być zgoda bierna udzielona jedynie poprzez ustawienie przeglądarki internetowej. Ponadto wskazano, że jasne i wyczerpujące informacje powinny umożliwić użytkownikowi łatwe ustalenie konsekwencji zgody.
Regulacje prawne zostały wprowadzone już kilka lata temu, jednak niestety duża część stron internetowych wciąż prowadzi te działania w nieprawidłowy sposób. W wielu przypadkach urzędy wydają upomnienia i rekomendacje, jednak za niespełnianie wymagań mogą pojawić się również wysokie kary pieniężne.
Użytkownik po przejściu na stronę internetową powinien zobaczyć komunikat w formie popup’u, w którym może wyrazić lub nie wyrazić zgody na pliki cookie. W przypadku udzielenia zgody ciasteczka włączają narzędzia analityczne (np. Google Analytics 4, Facebook) zaimplementowane na serwisie, które bazują na plikach cookie. Natomiast w przypadku nieudzielenia pozwolenia, a także do czasu jego uzyskania, należy zakładać, że zgody nie ma i nie wolno umieszczać cookie śledzących.
Rekomendujemy wdrożenie narzędzia Cookiebot. To platforma do zarządzania zgodami, która zapewnia przejrzystość i kontrolę nad wszystkimi plikami cookie i śledzeniem na stronach internetowych. Funkcjonalność narzędzia skupiona jest wokół: zgody na przechowywanie, monitorowanie i kontrolę plików cookie,
ułatwienie zachowania zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.
Jesteśmy certyfikowanym partnerem Cookiebot w Europie.
Cookie Banner działa jako mechanizm informujący użytkowników strony o tym, jak dana strona wykorzystuje pliki cookie. Cookie banner służy do powiadomienia użytkowników o tym procesie i uzyskania ich zgody na używanie plików cookie.
Dla użytkowników strony, cookie banner jest jednym z najważniejszych mechanizmów zwiększających transparentność w zakresie przetwarzania danych. Dzięki niemu, użytkownicy mogą zrozumieć, jakie dane są zbierane, jak są wykorzystywane i mają możliwość wyrażenia swojej zgody lub jej odmowy.
Wiele krajów poza Unią Europejską również wprowadziło przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności online, które mają wpływ na wykorzystanie cookie bannera. Przykładowo, w Kalifornii w USA, obowiązuje ustawa o prywatności konsumenckiej (CCPA), która również wymaga informowania użytkowników o zbieranych danych i umożliwia im odmowę sprzedaży tych danych.
Wykonujemy kompleksową implementację Google Analytics Universal oraz Google Analytics 4. Podpowiemy Ci także, jak czytać raporty i analizować dane.
Dowiedz się więcejZapewniamy wsparcie w ramach konsultacji strategicznych, czyli opiekę dedykowanego analityka internetowego dla Twojej firmy.
Dowiedz się więcejProwadzimy szkolenia z Google Analytics z planem nauki dopasowanym do Twoich potrzeb i stanu wiedzy. Stawiamy na praktykę.
Dowiedz się więcejData Wolves jest firmą nastawioną na skuteczne rozwiązywanie problemów. Wykonują bardzo dobrze swoją pracę, nierzadko przekraczając nasze oczekiwania. Współpracowaliśmy przy wdrożeniu i szkoleniu z GA360 oraz kompleksowych analizach danych. Ciężko znaleźć kogoś o tak szerokim zakresie kompetencji dlatego w pełni mogę zarekomendować Data Wolves.
Z Data Wolves zrealizowaliśmy projekty dotyczące implementacji narzędzi analitycznych Google Analytics i Google Tag Manager, konsultacjami analitycznymi przy prowadzeniu kampanii marketingowych oraz raportowaniu w Google Data Studio. Współpraca z Data Wolves przebiega zawsze efektywnie, sprawnie oraz na wysokim poziomie merytorycznym. Jedna z nielicznych agencji, która jest naprawdę ukierunkowana na poszukiwanie rozwiązań. Partner na lata!
Współpracowałem z Data Wolves przy implementacji Google Analytics Universal a później przy wdrożeniu Google Analytics 4. W związku z tym, że nie mamy typowego sklepu internetowego Data Wolves zaproponowali niestandardową implementację, która w 100% spełnia nasze oczekiwania. W końcu mamy rzetelne dane dzięki, którym zoptymalizowaliśmy już różne procesy w naszej firmie.
Data Wolves kilkukrotnie wspierali nas przy niestandardowych implementacjach Google Analytics z wykorzystaniem Google Tag Managera i obsłudze stron internetowych, uzupełniając nasze kompetencje w obszarze analityki od A do Z oraz spełniając oczekiwania dotyczące projektu, a także dotrzymując terminów.
Cieszę się, że gdy mam jakiekolwiek wątpliwości związane z analityką internetową, mogę skontaktować się z zaufanym partnerem. Data Wolves potrafi w rzetelny oraz prosty sposób wyjaśnić nawet najbardziej skomplikowane zagadnienia analityczne. Polecam współpracę!
Współpracujemy ze sobą już kilka dobrych lat podczas których zrealizowaliśmy kilka projektów. Zaczynając od implementacji narzędzi analitycznych, poprzez szkolenia i wewnętrzne konsultacje. Dokładność, rzetelność, proaktywność oraz świetny kontakt - tak w skrócie można opisać współpracę z Data Wolves. Na uwagę zasługuje również bardzo efektywna współpraca Data Wolves z agencjami, które prowadzą dla nas kampanie marketingowe.
"Współpraca z Data Wolves przebiegła bez żadnych zarzutów. Otrzymaliśmy pełną implementację Google Analytics 4, a kiedy pojawiły się jakiekolwiek pytania, uzyskaliśmy w pełni wyczerpujące odpowiedzi i rozwiązania. Przeprowadzony wywiad pozwolił dokładnie zrozumieć nasze potrzeby, a wprowadzone zmiany pozwoliły nam na lepszą i skuteczniejszą analitykę. Dodatkowo cała implementacja została wykonana na czas, dlatego zdecydowanie polecamy i będziemy wracać.
Telefon, mail, czy formularz? Wybierz sposób kontaktu najwygodniejszy dla Ciebie.
Cookie banner to narzędzie informacyjne wyświetlane na stronie internetowej, które informuje użytkowników o stosowaniu przez stronę plików cookie oraz innych technologii śledzących. Jego głównym celem jest zapewnienie zgodności z przepisami o ochronie prywatności, takimi jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) w Unii Europejskiej. Cookie banner pojawia się zazwyczaj przy pierwszej wizycie użytkownika na stronie i oferuje mu możliwość wyrażenia zgody na używanie plików cookie w określonych celach, takich jak personalizacja reklam, analiza ruchu czy integracja z mediami społecznościowymi. Użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookie, odrzucić je lub dostosować swoje preferencje dotyczące różnych kategorii plików cookie. Cookie banner musi także zapewniać łatwy dostęp do pełnej polityki prywatności strony, gdzie użytkownik może znaleźć szczegółowe informacje na temat zarządzania swoimi ustawieniami prywatności.
Cookie banner powinien zawierać szereg istotnych informacji, które informują użytkownika o używaniu plików cookie i umożliwiają mu podjęcie świadomej decyzji. Przede wszystkim, banner musi jasno komunikować, że strona stosuje pliki cookie oraz inne technologie śledzące. Powinien również wyjaśniać, do jakich celów są one używane, na przykład do personalizacji treści, analizy ruchu na stronie, czy integracji z mediami społecznościowymi.
Dodatkowo, banner musi oferować opcje zgody na stosowanie plików cookie – użytkownik powinien móc zaakceptować wszystkie pliki cookie, odrzucić je lub wybrać, które kategorie cookie chce zaakceptować. Ważne jest także, aby banner zawierał link do pełnej polityki prywatności i cookies, gdzie użytkownik znajdzie szczegółowe informacje na temat danych, które są zbierane, sposobu ich przechowywania i zarządzania. Dostępność tych opcji powinna być łatwa i intuicyjna, aby każdy użytkownik mógł łatwo zarządzać swoimi preferencjami.
Tak, cookie bannery na urządzeniach mobilnych muszą być zaprojektowane z uwzględnieniem mniejszych ekranów i interfejsów dotykowych. Powinny być wystarczająco duże, aby były czytelne, ale jednocześnie nie mogą dominować na ekranie, aby nie utrudniać dostępu do treści strony. Wymagana jest również responsywność, aby banner dostosowywał się do różnych rozmiarów ekranów. Interaktywne elementy, takie jak przyciski akceptacji i ustawienia, muszą być łatwo dostępne, by użytkownik mógł bez problemu wyrazić swoje preferencje.
Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na użycie plików cookie, strona internetowa powinna ograniczyć lub wyłączyć funkcje, które wymagają tych plików, zgodnie z wybraną opcją. To oznacza, że pewne funkcjonalności strony, takie jak personalizacja, śledzenie aktywności użytkownika czy integracja z mediami społecznościowymi, mogą być niedostępne lub znacząco ograniczone. Strona powinna nadal funkcjonować w podstawowym zakresie, ale jej interaktywne i spersonalizowane cechy będą ograniczone, co może wpłynąć na ogólne wrażenia z użytkowania.
Więcej informacji na temat przepisów dotyczących cookie można znaleźć w różnych źródłach prawniczych i regulacyjnych odpowiednich dla danego regionu. W Unii Europejskiej, szczegółowe wytyczne oferuje strona Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) oraz strony internetowe Komisji Europejskiej, które dostarczają informacji o RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). W innych krajach, takie informacje można znaleźć na stronach odpowiednich organów regulacyjnych lub rządowych. Ponadto, warto korzystać z zasobów oferowanych przez organizacje specjalizujące się w ochronie prywatności, takie jak International Association of Privacy Professionals (IAPP), które oferują szkolenia i aktualizacje dotyczące globalnych praktyk dotyczących prywatności i plików cookie.
Google Consent Mode to technologia opracowana przez Google, która umożliwia przedsiębiorstwom dostosowywanie sposobu działania ich stron internetowych i reklam w zależności od zgód udzielonych przez użytkowników na używanie plików cookies i innych technologii śledzących. Dzięki tej funkcji firmy mogą przestrzegać przepisów dotyczących prywatności, takich jak RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych), nie tracąc przy tym cennych danych analitycznych.
Główną zaletą Google Consent Mode jest to, że pozwala on na kontynuację gromadzenia ograniczonych danych analitycznych, nawet jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na pełne śledzenie. Na przykład, jeśli użytkownik nie zezwoli na stosowanie cookies reklamowych, Google Consent Mode pozwoli nadal zbierać podstawowe informacje o skuteczności reklam w formie zanonimizowanej. Podobnie, w przypadku braku zgody na analityczne cookies, możliwe jest zbieranie podstawowych danych o zachowaniu użytkownika na stronie, co pomaga w utrzymaniu podstawowej funkcjonalności analizy ruchu na stronie.
Implementacja Google Consent Mode wymaga dodania specjalnego kodu do strony internetowej, który zarządza zgłoszeniami zgody użytkownika i dostosowuje działanie narzędzi Google (takich jak Google Analytics czy Google Ads) do tych preferencji. Ta elastyczność czyni Google Consent Mode cennym narzędziem dla firm dążących do zgodności z prawem o ochronie danych, jednocześnie starających się optymalizować swoje strategie online.
Google Consent Mode v2 to zaawansowana wersja technologii Google, dostosowana do spełnienia wymagań europejskich przepisów o ochronie danych, takich jak RODO i Digital Markets Act. Zaprojektowana, by wspomagać firmy korzystające z usług Google do śledzenia online w Unii Europejskiej i Europejskim Obszarze Gospodarczym, musi być wdrożona do marca 2024 roku. Ta technologia pozwala na dalsze wykorzystanie funkcji takich jak personalizacja reklam, remarketing i mierzenie konwersji, dostosowując się do zgód użytkowników.
Google Consent Mode v2 ułatwia stronom internetowym zarządzanie zgodami użytkowników na cookies, klasyfikując je na niezbędne oraz opcjonalne, związane z marketingiem, analizami czy wydajnością strony. Dzięki temu, już przy pierwszej wizycie, użytkownicy mogą decydować, które cookies akceptują, co pozwala na uruchamianie odpowiednich skryptów zgodnych z ich wyborem.
Nowe funkcje i ulepszenia w tej wersji poprawiają interakcję z narzędziami takimi jak Google Analytics, Google Ads, czy Google Tag Manager, umożliwiając bardziej szczegółową, a jednocześnie bezpieczną analizę danych. To nie tylko zwiększa transparentność i zaufanie użytkowników, ale również pozwala firmom na bardziej efektywne zarządzanie swoją obecnością online przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi prywatności.
Dużo zależy od rodzaju wdrożonego mechanizmu. Mamy dwie opcje: advanced oraz basic. Google Consent Mode umożliwia dostosowanie zbierania danych analitycznych w zależności od zgód użytkowników. Gdy użytkownik nie wyrazi zgody na cookies analityczne, dane takie jak liczba odwiedzin czy interakcje na stronie są zbierane w bardziej ograniczony sposób. Modele statystyczne i agregacja danych pozwalają na analizę zachowań użytkowników bez konieczności identyfikacji poszczególnych osób. To pozwala firmom na ciągłe optymalizowanie swojej strony internetowej i kampanii reklamowych, jednocześnie przestrzegając przepisów o ochronie prywatności i danych osobowych użytkowników.