25 maja 2018 roku w życie weszła nowa regulacja UE o nazwie GDPR (General Data Protection Regulation) w Polsce nosząca nazwę RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych). Zgodnie w przepisami RODO strony internetowe mają obowiązek uzyskać zgodę użytkownika na przetwarzanie danych z wykorzystaniem plików cookie lub innych podobnych technologii.Jako właściciel serwisu musisz spełniać wymagania rozporządzenia dotyczącego ochrony danych osobowych. W sytuacji, gdy użytkownik pojawia się pierwszy raz na serwisie, musi wyświetlić mu się popup (komunikat), w którym będzie mógł wyrazić zgodę na zapisywanie plików cookie. Dopiero gdy wyrazi na to zgodę, możemy uruchomić wszystkie narzędzia analityczne i reklamowe.
Unia Europejska objęła firmę Google aktem o rynkach cyfrowych (DMA), która jest powiązana z ochroną użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz UK. DMA wymaga zapewnienia użytkownikom większej kontroli nad tym jak ich dane są wykorzystywane. W tym celu wprowadzono Google Consent Mode v2. Będzie on obowiązkowy od marca 2024.
Brak jego wdrożenia będzie skutkował brakiem możliwości prowadzenia niektórych kampanii Google Ads (np. remerketing). W przyszłości będą również wstrzymania śledzenia konwersji.
Tzw. ciasteczka stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu internetowego. Pliki cookie używane są najczęściej w celu optymalizacji procesu korzystania ze strony, a także zbierania danych, które umożliwiają poznawanie sposobu korzystania użytkowników ze stron internetowych.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na podstawie wyroku TSUE) rozstrzygnął, że internauta musi wyrazić zgodę na cookie w sposób aktywny. Nie może to być zgoda bierna udzielona jedynie poprzez ustawienie przeglądarki internetowej. Ponadto wskazano, że jasne i wyczerpujące informacje powinny umożliwić użytkownikowi łatwe ustalenie konsekwencji zgody.
Regulacje prawne zostały wprowadzone już kilka lata temu, jednak niestety duża część stron internetowych wciąż prowadzi te działania w nieprawidłowy sposób. W wielu przypadkach urzędy wydają upomnienia i rekomendacje, jednak za niespełnianie wymagań mogą pojawić się również wysokie kary pieniężne.
Użytkownik po przejściu na stronę internetową powinien zobaczyć komunikat w formie popup’u, w którym może wyrazić lub nie wyrazić zgody na pliki cookie. W przypadku udzielenia zgody ciasteczka włączają narzędzia analityczne (np. Google Analytics 4, Facebook) zaimplementowane na serwisie, które bazują na plikach cookie. Natomiast w przypadku nieudzielenia pozwolenia, a także do czasu jego uzyskania, należy zakładać, że zgody nie ma i nie wolno umieszczać cookie śledzących.
Rekomendujemy wdrożenie narzędzia Cookiebot. To platforma do zarządzania zgodami, która zapewnia przejrzystość i kontrolę nad wszystkimi plikami cookie i śledzeniem na stronach internetowych. Funkcjonalność narzędzia skupiona jest wokół: zgody na przechowywanie, monitorowanie i kontrolę plików cookie,
ułatwienie zachowania zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.
Jesteśmy certyfikowanym partnerem Cookiebot w Europie.
Cookie Banner działa jako mechanizm informujący użytkowników strony o tym, jak dana strona wykorzystuje pliki cookie. Cookie banner służy do powiadomienia użytkowników o tym procesie i uzyskania ich zgody na używanie plików cookie.
Dla użytkowników strony, cookie banner jest jednym z najważniejszych mechanizmów zwiększających transparentność w zakresie przetwarzania danych. Dzięki niemu, użytkownicy mogą zrozumieć, jakie dane są zbierane, jak są wykorzystywane i mają możliwość wyrażenia swojej zgody lub jej odmowy.
Wiele krajów poza Unią Europejską również wprowadziło przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności online, które mają wpływ na wykorzystanie cookie bannera. Przykładowo, w Kalifornii w USA, obowiązuje ustawa o prywatności konsumenckiej (CCPA), która również wymaga informowania użytkowników o zbieranych danych i umożliwia im odmowę sprzedaży tych danych.
Wykonujemy kompleksową implementację Google Analytics Universal oraz Google Analytics 4. Podpowiemy Ci także, jak czytać raporty i analizować dane.
Dowiedz się więcejZapewniamy wsparcie w ramach konsultacji strategicznych, czyli opiekę dedykowanego analityka internetowego dla Twojej firmy.
Dowiedz się więcejProwadzimy szkolenia z Google Analytics z planem nauki dopasowanym do Twoich potrzeb i stanu wiedzy. Stawiamy na praktykę.
Dowiedz się więcejData Wolves jest firmą nastawioną na skuteczne rozwiązywanie problemów. Wykonują bardzo dobrze swoją pracę, nierzadko przekraczając nasze oczekiwania. Współpracowaliśmy przy wdrożeniu i szkoleniu z GA360 oraz kompleksowych analizach danych. Ciężko znaleźć kogoś o tak szerokim zakresie kompetencji dlatego w pełni mogę zarekomendować Data Wolves.
Z Data Wolves zrealizowaliśmy projekty dotyczące implementacji narzędzi analitycznych Google Analytics i Google Tag Manager, konsultacjami analitycznymi przy prowadzeniu kampanii marketingowych oraz raportowaniu w Google Data Studio. Współpraca z Data Wolves przebiega zawsze efektywnie, sprawnie oraz na wysokim poziomie merytorycznym. Jedna z nielicznych agencji, która jest naprawdę ukierunkowana na poszukiwanie rozwiązań. Partner na lata!
Współpracowałem z Data Wolves przy implementacji Google Analytics Universal a później przy wdrożeniu Google Analytics 4. W związku z tym, że nie mamy typowego sklepu internetowego Data Wolves zaproponowali niestandardową implementację, która w 100% spełnia nasze oczekiwania. W końcu mamy rzetelne dane dzięki, którym zoptymalizowaliśmy już różne procesy w naszej firmie.
Data Wolves kilkukrotnie wspierali nas przy niestandardowych implementacjach Google Analytics z wykorzystaniem Google Tag Managera i obsłudze stron internetowych, uzupełniając nasze kompetencje w obszarze analityki od A do Z oraz spełniając oczekiwania dotyczące projektu, a także dotrzymując terminów.
Cieszę się, że gdy mam jakiekolwiek wątpliwości związane z analityką internetową, mogę skontaktować się z zaufanym partnerem. Data Wolves potrafi w rzetelny oraz prosty sposób wyjaśnić nawet najbardziej skomplikowane zagadnienia analityczne. Polecam współpracę!
Współpracujemy ze sobą już kilka dobrych lat podczas których zrealizowaliśmy kilka projektów. Zaczynając od implementacji narzędzi analitycznych, poprzez szkolenia i wewnętrzne konsultacje. Dokładność, rzetelność, proaktywność oraz świetny kontakt - tak w skrócie można opisać współpracę z Data Wolves. Na uwagę zasługuje również bardzo efektywna współpraca Data Wolves z agencjami, które prowadzą dla nas kampanie marketingowe.
"Współpraca z Data Wolves przebiegła bez żadnych zarzutów. Otrzymaliśmy pełną implementację Google Analytics 4, a kiedy pojawiły się jakiekolwiek pytania, uzyskaliśmy w pełni wyczerpujące odpowiedzi i rozwiązania. Przeprowadzony wywiad pozwolił dokładnie zrozumieć nasze potrzeby, a wprowadzone zmiany pozwoliły nam na lepszą i skuteczniejszą analitykę. Dodatkowo cała implementacja została wykonana na czas, dlatego zdecydowanie polecamy i będziemy wracać.
Telefon, mail, czy formularz? Wybierz sposób kontaktu najwygodniejszy dla Ciebie.