Wdrożenie Google Analytics 4. Przewodnik dla każdego.
Właściwe wdrożenie Google Analytics 4 może zapewnić cenne informacje na temat użytkowników strony internetowej, pomóc zoptymalizować strategię marketingową i finalnie prowadzić do zwiększenia efektywności biznesowej.
Google Analytics 4 to najnowsza odsłona najpopularniejszego na świecie narzędzia analitycznego. Nie jest tylko ulepszoną wersją poprzednika, ale zupełnie nowym podejściem do zbierania i analizowania danych, dostosowanym do dzisiejszych realiów – takich jak wymogi ochrony prywatności czy używanie technologii bez cookies.
W tym artykule przyjrzymy się bliżej procesowi związanym z konfiguracja Google Analytics 4. Przejdziemy przez wszystkie niezbędne kroki, od utworzenia konta w GA4, przez skonfigurowanie ustawień śledzenia, aż po testowanie i sprawdzanie poprawności implementacji.
Ustalenie głównych celów biznesowych firmy.
Zanim zaczniemy faktyczny proces wdrożenia Google Analytics 4, musimy zrozumieć i określić cele naszego biznesu online. To nie tylko krok wstępny, ale fundament, na którym będziemy budować całą strategię analityczną. Określenie celów biznesowych jest kluczowe, ponieważ pozwoli nam to na efektywne wykorzystanie danych dostarczanych przez GA4.
Definicja celów biznesowych
Różne firmy mają różne cele – może to być sprzedaż produktów lub usług, zwiększenie świadomości marki, zbudowanie silnej społeczności, generowanie leadów czy też zwiększenie zaangażowania użytkowników. Musisz zrozumieć, co jest najważniejsze dla Twojej firmy, a następnie zdefiniować te cele w sposób, który pozwoli na ich mierzenie i śledzenie. Pamiętaj, że strony internetowe tworzy się po to żeby zwiększać wartość firmy jako całości.
Przekształcenie celów biznesowych w cele analityczne
Przygotowanie planu wdrożenia Google Analytics 4
technologia serwisu
Po ustaleniu głównych celów biznesowych firmy kolejnym krokiem jest stworzenie spersonalizowanego planu implementacji, który będzie uwzględniał technologię używaną na stronie.
Jednym z najważniejszych elementów planu jest zrozumienie technologii, na której opiera się Twoja strona. Czy to jest statyczna strona HTML, dynamiczna strona JavaScript, czy może skomplikowany e-commerce oparty na specyficznym CMS (system zarządzania treścią)?
Rozumienie technologii strony jest kluczowe dla skutecznego wdrożenia GA4, ponieważ różne technologie mogą wymagać różnych metod implementacji. Niektóre platformy CMS, takie jak WordPress, oferują wtyczki, które ułatwiają dodanie kodu śledzenia GA4 oraz zdarzeń. Inne, bardziej skomplikowane strony mogą wymagać bezpośredniej ingerencji programistów w kod źródłowy strony internetowej.
zdarzenia oraz wymiary niestandardowe
Częścią procesu planowania wdrożenia Google Analytics 4 jest zrozumienie i zdecydowanie, które zdarzenia i wymiary niestandardowe są kluczowe do śledzenia i analizy. Te dwa elementy są podstawą dla większości raportów i analiz dostępnych w GA4.
Zdarzenia w GA4 są podstawowym sposobem zbierania danych na temat interakcji użytkowników z twoją stroną internetową lub aplikacją.
Każde działanie, które użytkownik podejmuje – takie jak kliknięcie przycisku, przewinięcie strony, złożenie zamówienia – można śledzić jako zdarzenie. GA4 oferuje kilka predefiniowanych zdarzeń, ale rekomendujemy utworzyć zdarzenia niestandardowe, które będą odzwierciedlały Twój biznes.
Podczas planowania implementacji, musisz zdecydować, które zdarzenia są najważniejsze do śledzenia w kontekście Twoich KPI i celów biznesowych. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep e-commerce, możesz śledzić zdarzenia takie jak dodanie produktu do koszyka, złożenie zamówienia, czy opuszczenie koszyka.
Wymiary niestandardowe to dodatkowe dane, które można zebrać i przypisać do zdarzeń, aby lepiej zrozumieć kontekst, w jakim zdarzenia te wystąpiły. Mogą to być informacje takie jak typ przesłanego formularza kontaktowego, rodzaj użytkownika, który przebywa na Twoim serwisie czy też np. ilość znaków w artykule na blogu. Podobnie jak w przypadku zdarzeń, musisz zdecydować, które wymiary niestandardowe są kluczowe dla Twojego biznesu.
Utworzenie konta oraz usługi w Google Analytics 4
Pierwszym krokiem w ramach wdrożenia Google Analytics 4 jest utworzenie konta. Poniżej znajduje się instrukcja, jak to zrobić:
1. Zaloguj się na konto Google
Aby utworzyć konto Google Analytics 4, musisz najpierw zalogować się na swoje konto Google. Jeśli nie masz jeszcze konta Google, musisz je utworzyć.
2. Przejdź do Google Analytics
Po zalogowaniu się na konto Google, przejdź do strony Google Analytics.
3. Utwórz konto Google Analytics
Po wejściu na stronę Google Analytics, kliknij przycisk „Utwórz konto”. Wpisz nazwę dla swojego konta, zaznacz odpowiednie opcje dotyczące udostępniania danych, a następnie kliknij „Następny”.
4. Stwórz usługę
Następnie musisz utworzyć „usługę” dla swojej strony internetowej. Usługa w Google Analytics reprezentuje konkretną stronę internetową lub (i) aplikację. Wprowadź jej nazwę (zazwyczaj jest to nazwa strony internetowej lub aplikacji) i wybierz odpowiednie ustawienia (czas strefowy, waluta).
5. Uzupełnij podstawowe dane
Kolejnym krokiem jest uzupełnienie podstawowych danych dotyczących firmy takie jak kategoria branży, wielkość firmy oraz cele biznesowe.
6. Utwórz strumień danych
Po utworzeniu usługi, musisz utworzyć strumień danych dla swojej strony internetowej lub aplikacji. Strumień danych jest źródłem informacji, które są zbierane i analizowane przez Google Analytics. Wybierz odpowiednią opcję (strona internetowa lub aplikacja) i wprowadź odpowiednie informacje (URL strony internetowej dla strony internetowej lub ID pakietu dla aplikacji).
7. Skopiuj kod śledzenia
Po utworzeniu strumienia danych, otrzymasz kod śledzenia GA4, który musisz dodać na swoją stronę internetową. Kod ten umożliwia GA4 śledzenie aktywności na Twojej stronie.
Dodanie kodu śledzenia do strony internetowej
Po utworzeniu konta Google Analytics 4 zidentyfikowaniu kluczowych zdarzeń i wymiarów niestandardowych następnym krokiem jest dodanie kodu śledzenia GA4 do Twojej strony internetowej. Do tego celu zdecydowanie polecam użycie narzędzia Google Tag Manager (GTM), które ułatwia proces dodawania i zarządzania kodem śledzenia (w tej konkretnej sytuacji GA4).
Powinieneś utworzyć nowy tag GA4 w GTM. W interfejsie GTM, przejdź do „Tagi”, kliknij „Nowy”, a następnie wybierz „Google Analytics: GA4 Configuration” jako typ tagu. W polu „Measurement ID” wprowadź identyfikator pomiaru GA4, który otrzymałeś podczas tworzenia konta GA4. Aby tag GA4 był aktywowany, musisz skonfigurować wyzwalacz dla tego tagu. W najprostszym przypadku, możesz skonfigurować tag GA4, aby był aktywowany przy każdym ładowaniu strony. Aby to zrobić, utwórz nowy wyzwalacz typu „Page View” i przypisz go do tagu GA4.
Istnieją również inne metody dodania kodu śledzenia GA4 do strony internetowej. Oto kilka z nich:
1. Bezpośrednie umieszczenie kodu na stronie
Możesz dodać kod śledzenia GA4 bezpośrednio do kodu HTML Twojej strony. Aby to zrobić, musisz umieścić kod śledzenia w sekcji <head> każdej strony, której chcesz śledzić. Ta metoda jest stosunkowo prosta, ale może być pracochłonna, jeśli masz wiele stron do śledzenia. Dodatkowo, każda zmiana tagów wymaga bezpośredniego dostępu do kodu strony.
2. Użycie wtyczek CMS
Jeśli Twoja strona internetowa działa na platformie CMS (Content Management System), takiej jak WordPress, Joomla lub Drupal, możesz użyć specjalnej wtyczki do dodania kodu GA4. Wiele popularnych platform CMS oferuje wtyczki, które ułatwiają dodanie kodu GA4 do strony. Przykładowo, dla WordPressa istnieją takie wtyczki jak „MonsterInsights” czy „GA Google Analytics”, które pozwalają na łatwą implementację kodu GA4.
Wybór metody dodania kodu GA4 do strony zależy od wielu czynników, takich jak technologia strony, dostęp do kodu strony, umiejętności techniczne i preferencje. Ważne jest, aby wybrać metodę, która najlepiej pasuje do Twojej sytuacji i która pozwoli Ci efektywnie zarządzać kodem GA4 na stronie.
Skonfigurowanie ustawień w panelu Google Analytics 4
Po dodaniu kodu śledzenia GA4 na stronę kolejnym krokiem jest konfiguracja ustawień w panelu GA4.
1. Włączenie podstawowych ustawień administracyjnych
Panel administracyjny GA4 zawiera wiele ustawień, które mogą wpływać na to, jakie dane są zbierane i jak są one prezentowane. Te ustawienia obejmują opcje takie jak strefa czasowa, waluta, ustawienia języka.
2. Wdrożenie Google Signals
Google Signals to funkcja GA4, która pozwala na śledzenie użytkowników przez wiele urządzeń i sesji. Aby skorzystać z tej funkcji, musisz ją włączyć w panelu administracyjnym GA4.
3. Ustawienie filtracji danych na koncie
Filtry w GA4 pozwalają na ograniczenie zbieranych danych. Na przykład, możesz utworzyć filtr, który wyklucza dane z ruchu wewnętrznego, co pomoże Ci skupić się na danych generowanych przez prawdziwych użytkowników.
4. Połączenie kont Google Analytics 4 z innymi narzędziami
GA4 może być połączony z wieloma innymi narzędziami Google, takimi jak Google Ads, Google Search Console, Google BigQuery co pozwala na bardziej holistyczne podejście do analizy danych. Połączenie kont pozwoli Ci na skorzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak importowanie konwersji z Google Ads do GA4 czy wyświetlanie danych z Google Search Console w GA4.
Skonfiguruj zdarzenia
Zdarzenia są kluczowym elementem śledzenia w Google Analytics 4. Są to interakcje lub zachowania użytkowników, które można mierzyć na stronie internetowej lub w aplikacji. Wdrożenie zdarzeń jest fundamentalne do zrozumienia, jak użytkownicy angażują się z Twoją stroną lub aplikacją. Masz dwie możliwości ich konfiguracji.
1. Wykorzystanie automatycznego śledzenia zdarzeń
GA4 automatycznie śledzi szereg zdarzeń, takich jak pierwsza wizyta na stronie (first_visit), przewijanie (scroll), zobaczenie strony (page_view) i wiele innych. To jest bardzo użyteczne, ponieważ nie wymaga dodatkowej konfiguracji z Twojej strony. Powinieneś jednak pamiętać, że należy je traktować jako podstawowa część wdrożenia śledzenia zdarzeń. Niestety sama funkcjonalność nie działa w sposób idealny, dlatego zawsze należy zweryfikować jej poprawność.
2. Wdrożenie zdarzeń niestandardowych
Aby Twoje wdrożenie Google Analytics 4 było kompletne, powinieneś utworzyć zdarzenia niestandardowe. Na przykład, jeśli masz sklep internetowy, możesz chcieć śledzić, kiedy użytkownik dodaje produkt do koszyka. W tym celu musisz zdefiniować zdarzenie niestandardowe, które zostanie uruchomione, kiedy ta interakcja nastąpi. Do implementacji rekomenduję wykorzystanie narzędzia Google Tag Manager.
3. Ustawienia parametrów zdarzeń
Parametry zdarzeń to dodatkowe informacje, które można dołączyć do zdarzenia. Na przykład, jeśli śledzisz, kiedy produkt jest dodawany do koszyka, możesz chcieć dołączyć parametry takie jak nazwa produktu, cena, czy kategoria. To pozwoli Ci na lepsze zrozumienie, jakie produkty są najczęściej dodawane do koszyka.
4. Definiowanie wymiarów oraz danych niestandardowych w panelu GA4
Konfiguracja zdarzeń w GA4 polega na utworzeniu definicji zdarzeń niestandardowych i konfiguracji parametrów zdarzeń takich jak wymiary oraz dane niestandardowe. W momencie gdy z nich korzystasz, powinieneś je zdefiniować w panelu GA4. Pozwoli Ci to na dostosowanie śledzenia do Twoich unikalnych potrzeb.
Testowanie i sprawdzanie poprawności wdrożenia GA4
Poprawne wdrożenie Google Analytics 4 jest niezbędne, aby uzyskać rzetelne dane. Bez sprawdzenia poprawności wdrożenia, istnieje ryzyko, że niektóre interakcje mogą być niewłaściwie śledzone lub w ogóle pominięte. Oto jak przetestować i sprawdzić poprawność wdrożenia GA4:
1. Sprawdzanie kodu śledzenia
Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że kod śledzenia GA4 jest prawidłowo zainstalowany na każdej stronie Twojego serwisu. Możesz to zrobić, sprawdzając źródło strony w przeglądarce i szukając kodu GA4, lub używając narzędzi do sprawdzania kodu, takich jak Google Tag Assistant.
2. Testowanie zdarzeń
Następnie powinieneś przetestować wszystkie zdarzenia, które skonfigurowałeś, aby upewnić się, że są prawidłowo śledzone. Możesz to zrobić, przechodząc przez procesy na Twojej stronie, które powinny wywoływać te zdarzenia, a następnie sprawdzając w GA4, czy te zdarzenia są rejestrowane. Wykorzystaj w tym celu DebugView oraz Google Tag Managera. GA4 oferuje narzędzie debugowania, które pozwala na monitorowanie, jak dane są zbierane w czasie rzeczywistym. Możesz użyć tego narzędzia, aby sprawdzić, czy zdarzenia są prawidłowo rejestrowane, czy parametry są poprawnie przekazywane i czy nie ma żadnych błędów w kodzie śledzenia.
3. Sprawdzanie danych
Po sprawdzeniu kodu śledzenia i zdarzeń powinieneś sprawdzić, czy dane są prawidłowo zgromadzone i prezentowane w GA4. Sprawdź różne raporty i funkcje, takie jak dane demograficzne, te dotyczące zachowania, konwersje i inne, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.
4. Poprawa błędów
Jeśli odkryjesz jakiekolwiek błędy podczas testowania i sprawdzania poprawności, powinieneś je natychmiast naprawić. Niewłaściwie skonfigurowane zdarzenia lub błędny kod śledzenia mogą prowadzić do niewłaściwych danych, które mogą wpływać na Twoje decyzje biznesowe.
Sprawdzenie poprawności wdrożenia GA4 jest kluczowym etapem w procesie wdrożenia. Dzięki temu możesz być pewien, że zbierasz prawidłowe i rzetelne dane, które będą użyteczne dla Twojego biznesu.
Podsumowanie
Konfiguracja Google Analytics 4 jest procesem, który wymaga starannego planowania, dokładnej konfiguracji i rygorystycznego testowania. Każda strona internetowa jest unikalna, z własnym zestawem celów biznesowych, grupami docelowymi i technologicznymi specyfikacjami, co oznacza, że nie ma jednego rozwiązania pasującego do wszystkich w kwestii wdrożenia GA4. To, co działa dla jednej strony, niekoniecznie musi działać dla innej. Dlatego tak ważne jest, aby podejść do tego procesu z otwartym umysłem i gotowością do dostosowania się do unikalnych potrzeb Twojego serwisu.
To jest również miejsce, gdzie specjaliści od Google Analytics mogą naprawdę pomóc. Mają oni doświadczenie i wiedzę niezbędną do prowadzenia Cię przez cały proces, od ustalania głównych celów biznesowych, przez tworzenie konta GA4, aż po testowanie i sprawdzanie poprawności implementacji. Potrafią oni zidentyfikować i naprawić potencjalne problemy, które mogłyby wpłynąć na jakość Twoich danych, oraz pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości oferowane przez GA4. Warto zainwestować w usługi specjalistów, aby upewnić się, że otrzymasz najbardziej rzetelne i użyteczne dane.
Na koniec, pamiętaj, że wdrożenie Google Analytics 4 to dopiero początek. Aby w pełni skorzystać z możliwości analizy danych, musisz regularnie monitorować i analizować swoje dane, dostosowywać swoje strategie w oparciu o te analizy i stale optymalizować swój serwis internetowy. Wdrożenie GA4 to inwestycja w przyszłość Twojego biznesu, która może przynieść ogromne korzyści, jeśli zostanie dobrze wykonana.
Życzymy powodzenia w Twojej podróży z Google Analytics 4!